Lewati ke konten
institutdeliverologiindonesiaInstitut Deliverologi Indonesia

Sedikit prioritas. Kerja yang tuntas.

Belajar menunaikan janji melalui prioritas yang jelas, tanggung jawab, pemantauan, dan pelaporan yang jujur.

Cara kerja

Menunaikan janjibisa dipelajari.

Pengalaman BRR Aceh–Nias dan UKP4 memberi pelajaran tentang eksekusi: prioritas yang jelas, tanggung jawab yang tegas, dan laporan yang sesuai kenyataan. Prinsipnya bisa dipakai di berbagai institusi dan organisasi.

  1. Langkah 01 · Prioritas

    Tentukan prioritas yang paling berarti.

    Banyak program membutuhkan perhatian, sementara waktu dan sumber daya terbatas. Kami membantu institusi memilih lima sampai delapan prioritas dari rencana strategis, lalu merumuskannya sebagai hasil yang jelas bagi penerima manfaat.

    • Maksimal delapan prioritas per periode
    • Hasil dirumuskan dari kebutuhan penerima manfaat
    • Kondisi awal dan target disampaikan sejak awal

    Daftar prioritas · contoh

    P-01Hasil layanan

    Layanan tepat waktu

    61% selesai tepat waktu → 90%

    P-02Hasil layanan

    Waktu layanan

    Rata-rata 14 hari → ≤ 3 hari

    P-03Hasil layanan

    Akses layanan digital

    68% → 85%

    P-04Hasil layanan

    Pengaduan terselesaikan

    72% → 95%

    Program lainnya tetap berjalan; papan kendali memusatkan perhatian pada prioritas yang disepakati.

  2. Langkah 02 · Target dan penanggung jawab

    Tetapkan target, tenggat, dan penanggung jawab.

    Setiap prioritas dipecah menjadi tonggak per triwulan dengan target, tenggat, dan satu penanggung jawab. Pimpinan dan tim menyepakati pembagian peran agar pelaksanaan serta pelaporan memiliki rujukan yang jelas.

    • Tonggak per triwulan, T1 sampai T4
    • Satu penanggung jawab per tonggak
    • Kesepakatan kerja tertulis bersama pimpinan
    Sketsa rantai eksekusi di papan tulis pada lokakarya IDeA, 2015.

    Kesepakatan tonggak

    Prioritas
    Waktu layanan ≤ 3 hari
    Tonggak T3
    Sistem layanan terpadu aktif di 5 unit
    Penanggung jawab
    Koordinator operasional
    Tenggat
    30 Sep 2026

  3. Langkah 03 · Kendali mingguan

    Pantau kemajuan. Selesaikan hambatan.

    Format Delapan Kolom (F8K) merangkum target, penanggung jawab, kemajuan, dan hambatan dalam satu papan kendali. Tim meninjau pembaruan setiap minggu, menyelesaikan kendala lintas unit, dan mencatat keputusan untuk ditindaklanjuti.

    • Satu papan untuk seluruh prioritas institusi
    • Status tiga tingkat, diperbarui setiap minggu
    • Keputusan rapat tercatat dan diperiksa minggu berikutnya

  4. Langkah 04 · Laporan triwulan

    Laporkan ke publik setiap triwulan.

    Setiap akhir triwulan, papan kendali diringkas menjadi laporan publik: target, capaian, hambatan, dan tindak lanjut. Pimpinan, tim pelaksana, mitra, dan masyarakat dapat mengikuti kemajuan dari laporan yang sama.

    • Terbit empat kali setahun pada tanggal yang diumumkan di awal
    • Status merah tidak disembunyikan; hambatannya dijelaskan
    • Tersedia di web, bisa dikutip dan diunduh

    Laporan Triwulan II · 2026

    Kemajuan 8 prioritas [Nama Institusi]

    Terbit 14 Juli 2026

    5di jalur
    2perlu perhatian
    1tertunda

    Integrasi data tertunda: definisi data antarunit belum seragam. Tindak lanjut: sepakati standar dan uji pertukaran data.

    Contoh ilustratif. Nama, target, dan jadwal disesuaikan bersama institusi.

    Pemaparan laporan kemajuan program kepada publik.
    T1·AprTerbit
    T2·JulTerbit
    T3·OktBerjalan
    T4·JanMenyusul